Điện thoại giá kho tuyển dụng
Ứng tuyển ngay

Nhân Viên Tiếp Nhận Bảo Hành

Mô tả công việc

1.Xử lý và tiếp nhận bảo hành
- Tiếp nhận các cuộc gọi từ hotline sửa chữa, giải đáp thắc mắc đến khách hàng
- Tiếp nhận và kiểm tra tình trạng máy theo quy định, quy trình
- Đưa ra các phương án xử lý bảo hành theo quy định của Giá kho
- Là đầu mối liên lạc nội bộ Kỹ thuật và khách hàng: về tình trạng máy, phương án xử lý, các trường hợp cần xin ý kiến khách hàng, v.v.
- Làm việc với các phòng ban liên quan, theo dõi đến khi hoàn thành phiếu xử lý
- Xử lý các trường hợp bảo hành, khiếu nại
- Tiếp nhận, kiểm định tình trạng, chất lượng và giá thu máy cũ
2. Hỗ trợ kỹ thuật phần mềm tại cửa hàng
- Hỗ trợ KH chạy chương trình, chuyển dữ liệu
- Hỗ trợ cài đặt, xử lý các thao tác khác trên máy
3. Sửa chữa cơ bản tại chỗ
- Kiểm tra, thay pin với các case bảo hành/dịch vụ
- Các yêu cầu sửa chữa cơ bản khác tại chỗ
4. Tư vấn bán hàng hỗ trợ KH
5. Thực hiện các báo cáo, report
6. Một số task việc được phân công từ quản lý

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên Nam, tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Tiếp nhận bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật mảng bán lẻ điện thoại.
- Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm với công việc
- Kỹ năng xử lý tình huống, thuyết phục và giao tiếp
- Chịu được áp lực công việc cao và tinh thần trách nhiệm cao

Quyền lợi

- Thu nhập: 8.000.000 đồng – 12.000.000 đồng 
- Hưởng phép năm, BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi hoàn thành thử việc
- Được đánh giá và thăng tiến theo năng lực và tâm huyết gắn bó lâu dài
- Làm việc trong một môi trường trẻ, năng động, thân thiện (toàn thế hệ 9x, 10x)
- Các hoạt động thể thao vui chơi, Party hàng tháng.
- Được đào tạo kiến thức và kĩ năng trước khi làm việc.
- Các chính sách thưởng cực kỳ hấp dẫn (lương tháng 13, Thưởng chương trình thi đua hàng tuần/tháng/năm).
- Chính sách mua hàng giảm giá chỉ dành cho nhân viên

Thông tin liên hệ

Gửi CV về: tuyendung@giakho.vn 
Liên hệ: Zalo/Call 0903.891.430 (Bộ Phận Tuyển Dụng)

Các công việc khác có thể bạn cũng quan tâm

Nhân Viên Tiếp Nhận Bảo Hành

Ứng tuyển ngay