<span data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;- Kiểm so&aacute;t v&agrave; đảm bảo chất lượng dịch vụ tại TTBH, quy tr&igrave;nh sửa chữa, KPI hoạt động\n- Điều phối c&ocirc;ng việc cho c&aacute;c nh&acirc;n vi&ecirc;n tại TT\n- Xử l&yacute; khiếu nại kh&aacute;ch h&agrave;ng, đề xuất hướng giải quyết ph&ugrave; hợp\n- Ph&aacute;t hiện &amp; xử l&yacute; tại chỗ c&aacute;c trường hợp lỗi đơn giản\n- Kiểm so&aacute;t quy tr&igrave;nh sửa chữa, kiểm tra\n- Đảm bảo quy tr&igrave;nh xử l&yacute; với kh&aacute;ch h&agrave;ng được diễn ra đ&uacute;ng quy định v&agrave; cam kết với Kh&aacute;ch h&agrave;ng\n- Hướng dẫn nh&acirc;n vi&ecirc;n mới\n- Triển khai c&aacute;c quy tr&igrave;nh, quy định ban h&agrave;nh từ c&ocirc;ng ty\n- L&agrave;m việc với h&atilde;ng c&aacute;c vấn đề ph&aacute;t sinh.\n- B&aacute;o c&aacute;o kết quả hoạt động v&agrave; đề xuất cải tiến\n- C&aacute;c c&ocirc;ng việc li&ecirc;n quan đến bảo h&agrave;nh, sửa chữa kh&aacute;c được ph&acirc;n c&ocirc;ng từ BQL&quot;}" data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:893,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12040119}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;6&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12040119}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;7&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12040119}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;8&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:12040119}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:3},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;9&quot;:0,&quot;11&quot;:3,&quot;12&quot;:0}">- Kiểm so&aacute;t v&agrave; đảm bảo chất lượng dịch vụ tại TTBH, quy tr&igrave;nh sửa chữa, KPI hoạt động<br />- Điều phối c&ocirc;ng việc cho c&aacute;c nh&acirc;n vi&ecirc;n tại TT<br />- Xử l&yacute; khiếu nại kh&aacute;ch h&agrave;ng, đề xuất hướng giải quyết ph&ugrave; hợp<br />- Ph&aacute;t hiện &amp; xử l&yacute; tại chỗ c&aacute;c trường hợp lỗi đơn giản<br />- Kiểm so&aacute;t quy tr&igrave;nh sửa chữa, kiểm tra<br />- Đảm bảo quy tr&igrave;nh xử l&yacute; với kh&aacute;ch h&agrave;ng được diễn ra đ&uacute;ng quy định v&agrave; cam kết với Kh&aacute;ch h&agrave;ng<br />- Hướng dẫn nh&acirc;n vi&ecirc;n mới<br />- Triển khai c&aacute;c quy tr&igrave;nh, quy định ban h&agrave;nh từ c&ocirc;ng ty<br />- L&agrave;m việc với h&atilde;ng c&aacute;c vấn đề ph&aacute;t sinh.<br />- B&aacute;o c&aacute;o kết quả hoạt động v&agrave; đề xuất cải tiến<br />- C&aacute;c c&ocirc;ng việc li&ecirc;n quan đến bảo h&agrave;nh, sửa chữa kh&aacute;c được ph&acirc;n c&ocirc;ng từ BQL</span>

vận hành

Bình Thạnh

Trưởng Ca Trung Tâm Bảo Hành

Xoay ca. Ca full: 09:00-21:00 Ca 1: 09:00 - 18:00 Ca 2: 12:00-21:00

<p><span style="font-weight: 400;">- Chịu tr&aacute;ch nhiệm vận h&agrave;nh điều phối nh&acirc;n sự trong ca l&agrave;m việc.<br /></span><span style="font-weight: 400;">- Phối hợp c&ugrave;ng Quản l&yacute; call center thực thi theo c&aacute;c mục ti&ecirc;u C&ocirc;ng ty đề ra<br /></span><span style="font-weight: 400;">- Chịu tr&aacute;ch nhiệm đảm bảo mục ti&ecirc;u doanh số của Team Online v&agrave; ph&acirc;n bổ mục ti&ecirc;u đến c&aacute;c th&agrave;nh vi&ecirc;n.<br /></span><span style="font-weight: 400;">- Điều phối&nbsp; nh&acirc;n sự tư vấn đảm bảo SLA, hiệu suất chốt đơn, mức độ h&agrave;i l&ograve;ng của kh&aacute;ch h&agrave;ng v.v.<br /></span><span style="font-weight: 400;">- Phối hợp c&ugrave;ng quản l&yacute; call center đưa&nbsp; ra kịch bản chốt sales, tăng tỉ lệ chốt, upsales, cross sale, c&oacute; phương &aacute;n khai th&aacute;c data, chăm s&oacute;c lại kh&aacute;ch h&agrave;ng<br /></span><span style="font-weight: 400;">- Gọi v&agrave; l&agrave;m mẫu cho nh&acirc;n vi&ecirc;n<br /></span><span style="font-weight: 400;">- Giải quyết khiếu nại v&agrave; c&aacute;c vấn đề ph&aacute;t sinh trong phạm vi ph&acirc;n quyền<br /></span><span style="font-weight: 400;">- Phối hợp c&ugrave;ng Quản l&yacute; Call Center theo s&aacute;t tiến độ ho&agrave;n th&agrave;nh target ng&agrave;y/ tuần/ th&aacute;ng của từng nh&acirc;n vi&ecirc;n/team<br /></span><span style="font-weight: 400;">- Thực hiện c&aacute;c c&ocirc;ng việc kh&aacute;c theo sự chỉ đạo từ cấp tr&ecirc;n<br /></span><span style="font-weight: 400;">- Phối hợp c&ugrave;ng QA&amp; Training nghe cuộc gọi/ chat của nh&acirc;n vi&ecirc;n để kịp thời đ&agrave;o tạo v&agrave; t&aacute;i đ&agrave;o tạo cho nh&acirc;n sự team.</span></p>

sale online

contact center

Office Bình Thạnh

Trưởng Ca Sales Online

Xoay ca: 08:00- 17:00, 13:00- 22:00

<div class="rich-text-paragraph" data-eleid="4"><span class="text-only" data-eleid="5">We are looking for an experienced Fullstack developer to join our IT team. You will be responsible for the server side of our web applications.</span></div>
<div class="rich-text-paragraph" data-eleid="6"><span class="text-only" data-eleid="7">If you have excellent programming skills and a passion for developing applications or improving existing ones, we would like to meet you. As a Fullstack developer, you&rsquo;ll work closely with our engineers to ensure system consistency and improve user experience.</span></div>
<div class="rich-text-paragraph" data-eleid="8"><span class="text-only" data-eleid="9">Ultimately, you should be able to develop and maintain functional and stable web applications to meet our company&rsquo;s needs.</span></div>
<div class="rich-text-paragraph" data-eleid="8">&nbsp;</div>
<div class="rich-text-paragraph" data-eleid="10"><strong><span class="text-only" data-eleid="11">Responsibilities:</span></strong></div>
<ul class="richTextDocs-unOrderList richTextDocs-unOrderList-disc" data-eleid="12">
<li class="richTextDocs-listItem" data-eleid="13">
<div class="richTextDocs-listItem__text"><span class="text-only" data-eleid="14">Lead the design and development of complex web applications using React.js, Next.js, and Nuxt.js.</span></div>
</li>
<li class="richTextDocs-listItem" data-eleid="15">
<div class="richTextDocs-listItem__text"><span class="text-only" data-eleid="16">Write clean, maintainable, and efficient code to meet project requirements.</span></div>
</li>
<li class="richTextDocs-listItem" data-eleid="17">
<div class="richTextDocs-listItem__text"><span class="text-only" data-eleid="18">Conduct code reviews and mentor team members to improve coding standards and best practices.</span></div>
</li>
<li class="richTextDocs-listItem" data-eleid="19">
<div class="richTextDocs-listItem__text"><span class="text-only" data-eleid="20">Utilize Node.js (Express.js, Nest.js) to build robust and scalable server-side applications.</span></div>
</li>
<li class="richTextDocs-listItem" data-eleid="21">
<div class="richTextDocs-listItem__text"><span class="text-only" data-eleid="22">Develop RESTful APIs and integrate with databases and external services.</span></div>
</li>
<li class="richTextDocs-listItem" data-eleid="23">
<div class="richTextDocs-listItem__text"><span class="text-only" data-eleid="24">Ensure the security and performance of backend systems while adhering to industry standards.</span></div>
</li>
<li class="richTextDocs-listItem" data-eleid="25">
<div class="richTextDocs-listItem__text"><span class="text-only" data-eleid="26">Having knowledge of DevOps practices and tools, including Docker and Kubernetes is a plus.</span></div>
</li>
<li class="richTextDocs-listItem" data-eleid="27">
<div class="richTextDocs-listItem__text"><span class="text-only" data-eleid="28">Monitor project progress, identify potential risks, and take necessary actions to mitigate them.</span></div>
</li>
<li class="richTextDocs-listItem" data-eleid="29">
<div class="richTextDocs-listItem__text"><span class="text-only" data-eleid="30">Manage the development schedule, design backup plan, ensure redundancy, and stay positive under pressure Update progress daily through Project Management tracking tool (ex. Jira) or Kanban/Agile board</span></div>
</li>
</ul>

#growth

Full-Stack Developer

Thứ 2 - Thứ 6: 8h30 - 12h00, 13h15 - 17h30

<span data-sheets-value="{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:&quot;- Kiểm so&aacute;t chất lượng dịch vụ tại TTBH, quy tr&igrave;nh sửa chữa, KPI hoạt động.\n- Xử l&yacute; khiếu nại kh&aacute;ch h&agrave;ng, đề xuất hướng giải quyết ph&ugrave; hợp.\n- Kiểm tra Điều kiện sản phẩm (Bảo h&agrave;nh / Dịch vụ/ Đổi mới)\n- Ph&aacute;t hiện &amp; xử l&yacute; tại chỗ c&aacute;c trường hợp lỗi đơn giản\n- Theo d&otilde;i t&igrave;nh trạng sản phẩm bảo h&agrave;nh/ sửa chữa, cập nhật th&ocirc;ng tin cho KH, bảo đảm sản phẩm bảo h&agrave;nh/ sửa chữa ho&agrave;n th&agrave;nh đ&uacute;ng cam kết với kh&aacute;ch h&agrave;ng\n- L&agrave;m việc với h&atilde;ng c&aacute;c vấn đề ph&aacute;t sinh.\n- Ph&acirc;n c&ocirc;ng c&ocirc;ng việc,kiểm so&aacute;t, đ&aacute;nh gi&aacute; kết quả hoạt động của c&aacute;c nh&acirc;n vi&ecirc;n tiếp nhận bảo h&agrave;nh.\n- Đ&agrave;o tạo nh&acirc;n vi&ecirc;n mới, kiểm tra kiến thức nh&acirc;n vi&ecirc;n.\n- Hỗ trợ c&aacute;c bộ phận kh&aacute;c khi cần thiết.\n- Triển khai c&aacute;c quy tr&igrave;nh, quy định ban h&agrave;nh từ c&ocirc;ng ty\n- B&aacute;o c&aacute;o kết quả hoạt động v&agrave; đề xuất cải tiến\n- C&aacute;c c&ocirc;ng việc li&ecirc;n quan đến bảo h&agrave;nh, sửa chữa kh&aacute;c được ph&acirc;n c&ocirc;ng từ BQL&quot;}" data-sheets-userformat="{&quot;2&quot;:893,&quot;3&quot;:{&quot;1&quot;:0},&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:1},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;6&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:1},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;7&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:1},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;8&quot;:{&quot;1&quot;:[{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0,&quot;5&quot;:{&quot;1&quot;:2,&quot;2&quot;:0}},{&quot;1&quot;:0,&quot;2&quot;:0,&quot;3&quot;:1},{&quot;1&quot;:1,&quot;2&quot;:0,&quot;4&quot;:1}]},&quot;9&quot;:0,&quot;11&quot;:4,&quot;12&quot;:0}">- Kiểm so&aacute;t chất lượng dịch vụ tại TTBH, quy tr&igrave;nh sửa chữa, KPI hoạt động.<br />- Xử l&yacute; khiếu nại kh&aacute;ch h&agrave;ng, đề xuất hướng giải quyết ph&ugrave; hợp.<br />- Kiểm tra Điều kiện sản phẩm (Bảo h&agrave;nh / Dịch vụ/ Đổi mới)<br />- Ph&aacute;t hiện &amp; xử l&yacute; tại chỗ c&aacute;c trường hợp lỗi đơn giản<br />- Theo d&otilde;i t&igrave;nh trạng sản phẩm bảo h&agrave;nh/ sửa chữa, cập nhật th&ocirc;ng tin cho KH, bảo đảm sản phẩm bảo h&agrave;nh/ sửa chữa ho&agrave;n th&agrave;nh đ&uacute;ng cam kết với kh&aacute;ch h&agrave;ng<br />- L&agrave;m việc với h&atilde;ng c&aacute;c vấn đề ph&aacute;t sinh.<br />- Ph&acirc;n c&ocirc;ng c&ocirc;ng việc,kiểm so&aacute;t, đ&aacute;nh gi&aacute; kết quả hoạt động của c&aacute;c nh&acirc;n vi&ecirc;n tiếp nhận bảo h&agrave;nh.<br />- Đ&agrave;o tạo nh&acirc;n vi&ecirc;n mới, kiểm tra kiến thức nh&acirc;n vi&ecirc;n.<br />- Hỗ trợ c&aacute;c bộ phận kh&aacute;c khi cần thiết.<br />- Triển khai c&aacute;c quy tr&igrave;nh, quy định ban h&agrave;nh từ c&ocirc;ng ty<br />- B&aacute;o c&aacute;o kết quả hoạt động v&agrave; đề xuất cải tiến<br />- C&aacute;c c&ocirc;ng việc li&ecirc;n quan đến bảo h&agrave;nh, sửa chữa kh&aacute;c được ph&acirc;n c&ocirc;ng từ BQL</span>

Quản Lý Trung Tâm Bảo Hành

<ul>
<li>Tiếp nhận kh&aacute;ch h&agrave;ng đ&atilde; đặt h&agrave;ng v&agrave; b&aacute;n h&agrave;ng tại Showroom</li>
<li>Đ&oacute;n tiếp, tr&ograve; chuyện v&agrave; giải đ&aacute;p c&aacute;c thắc mắc của kh&aacute;ch h&agrave;ng về nhu cầu mua b&aacute;n, sử dụng c&aacute;c sản phẩm, dịch vụ&nbsp;<a class="wpil_keyword_link " title="Gi&aacute; Kho" href="https://dienthoaigiakho.vn/" target="_blank" rel="noopener" data-wpil-keyword-link="linked">Gi&aacute; Kho</a>&nbsp;cung cấp</li>
<li>Tư vấn t&iacute;nh năng, tiện &iacute;ch của c&aacute;c sản phẩm v&agrave; c&aacute;c dịch vụ k&egrave;m theo</li>
<li>Hỗ trợ kh&aacute;ch h&agrave;ng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ ph&ugrave; hợp &amp; hỗ trợ sau b&aacute;n h&agrave;ng</li>
<li>Tiếp nhận c&aacute;c th&ocirc;ng tin đặt h&agrave;ng, đặt sửa chữa tại Showroom v&agrave; b&agrave;n giao c&aacute;c bộ phận kh&aacute;c</li>
<li>D&aacute;n phụ kiện v&agrave; điều chuyển sản phẩm từ kho</li>
<li>Hỗ trợ xuất, kiểm tra h&oacute;a đơn v&agrave; nộp tiền</li>
<li>Kiểm k&ecirc;, bảo quản, lưu trữ v&agrave; bổ sung h&agrave;ng h&oacute;a</li>
<li>Hỗ trợ giao h&agrave;ng theo sự ph&acirc;n c&ocirc;ng của Quản l&yacute;</li>
<li>Theo d&otilde;i tốc độ ti&ecirc;u thụ h&agrave;ng h&oacute;a v&agrave; thực hiện b&aacute;o c&aacute;o cho Quản l&yacute;</li>
<li>Vệ sinh khu vực l&agrave;m việc, h&agrave;ng h&oacute;a, quầy kệ</li>
<li>Hỗ trợ giao h&agrave;ng 2-3 đơn/ ng&agrave;y</li>
<li>C&aacute;c c&ocirc;ng việc kh&aacute;c theo sự sắp xếp của quản l&yacute;</li>
<li>Ca xoay: Ca 1: 8h-15h, ca 2 15h-22h, ca 3 9h-21h30</li>
<li>Giờ c&ocirc;ng chuẩn: 209h/th&aacute;ng.</li>
</ul>

Tìm công việc phù hợp với bạn tại Điện Thoại Giá Kho ngay hôm nay

‌

‌

‌

‌

‌